Projekte

Die auf dieser Webseite präsentierten Berichte und statistischen Analysen entstammen alle tatsächlichen Projekten allerdings wurde die Fragestellung und die Daten so verändert das kein Bezug mehr zu den originalen Arbeiten vorhanden ist.

Kano-Analyse

Die Kano-Methode ist eine Mehr-Faktor-Analyse der Kundenzufriedenheit.